Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher der Miss Smarthead GmbH

1. Teil – Geltungsbereich und Anwendbares Recht

• Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Miss Smarthead GmbH
Geschäftsführerin Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf

www.miss-smarthead.com

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können über die Webseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) Einige Produkte vertreiben wir als „Händler“, so dass in diesen Fällen zusätzlich zu unseren AGB auch die AGB des jeweiligen „Partners“ Anwendung finden. Sollte es hier zu Unstimmigkeiten kommen, gehen die AGB des „Partners“ vor.

• Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht geltenden UN-Kaufrechts, wenn

1. Du als Unternehmer bestellst,
2. Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
3. Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

1. Teil – Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

• Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Gruppen-Mentoring
• Mentoring-Programm
• Online-Kurse
• E-Books
• Online-Events /Live-Events (im Folgenden als Event bezeichnet)
• Membership

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

• Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Unsere Preise verstehen sich als Nettopreise (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an uns zu zahlen.

(3) Ob das Programm, was du bei uns gekauft hast, steuerlich als Betriebsausgabe anerkannt wird, wissen wir nicht. Bitte kläre dieses im Einzelfall mit deinem Steuerberater ab.

(4) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir Deine Zahlung/ Anzahlung erhalten haben, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.

(5) Eine Freischaltung erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann umgehend Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich bzw. den Link, um Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.

(6) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir Dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(10) Gerätst Du in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

• Zustandekommen des Vertrages

Du kannst mit uns sowohl über E-Mail, als auch über den Instagram-Messenger oder über unsere Website Kontakt aufnehmen.

Bitte beachte, dass wir unsere manche Produkte in fremdem Namen, und andere im eigenen Namen verkaufen. Der Verkauf erfolgt in beiden Fällen über unseren Shopanbieter ablefy.

Bei dem Kauf in fremdem Namen ist Dein Vertragspartner unser Shopanbieter ablefy.

Das bedeutet, alle vertraglichen Angelegenheiten regelst Du über den Shopanbieter. Bei Fragen zum Produkt wendest Du Dich weiterhin an uns.

Beim Kauf im eigenen Namen sind wir Dein Vertragspartner und du regelst alle Angelegenheiten, die das gekaufte Produkt betreffen, über uns.

!Achte darauf, von wem Du die Bestätigungs-E-Mail über den Kauf erhältst!

1 Bei der Buchung über unsere Website bzw. unseren Shopanbieter gilt Folgendes:

Du buchst ein Produkt bei uns, indem Du die folgenden Schritte durchläufst:

(1) Auf unserer Website findest Du unsere Angebote.

(2) Durch Klick auf das jeweilige Produkt öffnet sich eine neue Seite, auf der Du Einblicke in den Inhalt und den Preis Produktes bekommst.

(3) Wenn Du Dich entschieden hast, das Produkt zu erwerben, dann klicke auf den Kauf-Button.
Anschließend wirst Du zur Kaufabwicklung auf eine Seite von ablefy weitergeleitet. Dort kannst Du auswählen, ob Du als Privatperson oder Unternehmen kaufst, sowie anschließend Deine E-Mail-Adresse und Deinen Vor- und Nachnamen eingeben, sowie Deine Adresse und als Unternehmen, Deinen Firmennamen und Deine USt.-IDNr..

Du kannst zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart Du wählst– zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.

Das Programm ist so eingestellt, dass das bei digitalen Produkten die Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn Du Dich für die Zahlung per Vorkasse entscheidest, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis Du unser Produkt ausgeliefert bekommen bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst.

(4) Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen nun ebenfalls eingeben.

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Vorkasse zur Verfügung. Du erhältst von ablefy eine Rechnung per E-Mail. 100% des Rechnungsbetrages sind bei Beauftragung fällig. Sobald Deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung. Sobald Deine Zahlung / Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt bzw. bekommst Du Zugang zum Kurs.

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Zahlungspflichtig bestellen“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

b) Visa- oder MasterCard: Durch Auswählen der Zahlungsart Kreditkarte kannst Du Deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

c) Vorkasse: Durch Auswählen von “Vorkasse“ und Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ erhältst Du eine Mail von uns mit den Überweisungsdaten.

(6) Vor Abschluss der Bestellung gibst Du Deine Einwilligung

• zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten
• zur Geltung der AGB

Sämtliche Texte findest Du dort verlinkt vor.

Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

1.1. Bei der Buchung über unseren Shopanbieter in fremdem Namen gilt im Folgenden:

Abschließend klickst Du auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an ablefy ab. Damit bietest Du ablefy den Abschluss eines Vertrages über das Programm an.

Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von ablefy. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und der ablefy zustande.

1.2. Bei der Buchung über unseren Shopanbieter im eigenen Namen gilt im Folgenden:

Abschließend klickst Du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an uns ab. Damit bietest Du uns den Abschluss eines Vertrages über das Programm an.

Unmittelbar nach Absenden erhältst Du eine Bestätigungsmail von uns. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen uns zustande.

2 Buchung unserer Membership

(1) Auf unserer Webseite findest Du die Membership „The Cosmos Club“.

(2) Klickst Du den Kauf-Button, gelangst du dann auf die Seite der Membership. Dort findest Du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst die Membership mit dem nächsten Klick anwählen.

(3) Wenn Du Dich entschieden hast, einen Platz in der Membership zu erwerben, dann klicke auf den Button „Join the club“.

(4) Anschließend wirst Du zur Kaufabwicklung auf eine Seite der ablefy weitergeleitet. Dort kannst Du auswählen, ob Du als Privatperson oder Unternehmen kaufst sowie anschließend Deine E-Mail-Adresse und Deinen Vor- und Nachnamen eingeben, sowie Deine Adresse und als Unternehmen Deinen Firmennamen und deine USt.IDNr.

Du kannst zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bitte beachte, dass es bei Zahlung per Vorkasse zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.

(5) Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen nun ebenfalls eingeben.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte//Vorkasse zur Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail.

100% des Rechnungsbetrages sind bei Beauftragung fällig.

Sobald Deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung. Sobald Deine Zahlung / Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt bzw. bekommst Du Zugang zum Kurs.

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Zahlungspflichtig bestellen“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

b) Visa- oder MasterCard: Durch Auswählen der Zahlungsart Kreditkarte kannst Du Deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

c) Vorkasse: Durch Auswählen von “Vorkasse“ und Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ erhältst Du eine Mail von uns mit den Überweisungsdaten.

(7) Vor Abschluss der Bestellung gibst Du Deine Einwilligung

• zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten
• zur Geltung der AGB

Sämtliche Texte findest Du dort verlinkt vor.

Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest. Du wirst vor Abschluss des Vertrages darauf hingewiesen, dass der Cosmos Club über den Anbieter mighty networks bereitgestellt wird.

Abschließend klickst Du auf den Button „Jetzt kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an uns ab. Damit bietest Du uns den Abschluss eines Vertrags an.

(8) Nach dem Kauf bestätigst du uns nochmal die Zustimmung zur Nutzung von mighty networks und erhältst dann von uns den Link zu diesem Anbieter, über den wir „The Cosmos Club“ anbieten. Die Datenschutzerklärung von mighty networks findest Du hier: https://www.mightynetworks.com/privacy-policy

• Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch uns bzw. ablefy erhältst.

Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn dir oder einer von dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn Du das ein Programm buchst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.
2. VOR Abschluss der Buchung bestätigst Du uns, dass Du ausdrücklich verlangst, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnen. Du erklärst, dass Du damit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht verzichtest, wenn wir die Leistung vollständig erbringen. Bei einer anteiligen Leistung an Dich innerhalb der Widerrufsfrist steht uns dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und wir haben mit unserer Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn Du ein digitales Produkt kaufst und Du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest Du auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.
2. VOR Abschluss der Bestellung bestätigst Du uns, dass Du auf Dein Widerrufsrecht von 14 Tagen verzichtest, damit Du direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kannst.
3. NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätigen wir Dir das Erlöschen des Widerrufsrechts in der Weise, dass Du diese Erklärung für Dich abspeichern kannst, so dass sie Dir jederzeit zugänglich ist.

(6) Hast Du für unsere Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast Du uns Deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung unserer Leistung von Gesetzes wegen.

• Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast unser gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast.

1. Teil – Details zum Leistungsangebot

• Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort eines Mentorings/Events

(1) Das Mentoring/das Event findet in Gruppen statt.

(2) Das Gruppen-Mentoring endet, je nach Buchung, nach 4 Wochen bis 6 Monaten. Hast Du ein Jahresprogramm gekauft, endet dieses nach Ablauf eines Jahres automatisch.

(3) In der Regel finden Mentorings per Zoom statt.

(4) Die Teilnehmer haben keinen Anspruch darauf live bei den Gruppencalls dabei zu sein. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt. Aufzeichnungen werden nicht zur Verfügung gestellt. Die Calls oder Events werden nicht wiederholt.

• Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(2) Nutzen Teilnehmer nicht alle angebotenen Inhalte des Programmes, behalten wir uns vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen, bzw. bereits gezahlte Beträge einzubehalten.

1. Teil – Rechte und Pflichten des Kunden

• Zugang zu den Programmen

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Programm bzw. zu den digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist berechtigt die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedenen Geräten herunterzuladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir können Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst Du Dich an unseren Support wenden (support@miss-smarthead.com).

• Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Mentoring-Programm

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden, sofern die in deinem gekauften Kurs möglich ist. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden dürfen, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Miss Smarthead.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Miss Smarthead erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

(5) Es ist untersagt, Mitschnitte, gleich welcher Art, unserer Live-Videos, Gruppen-Calls oder anderer Inhalte anzufertigen. Diese Inhalte sind ausschließlich für dich innerhalb des jeweiligen Programmes zugänglich und dürfen nicht außerhalb gespeichert oder genutzt werden.

• Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben automatisiert erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.

(3) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, wendest Du Dich dazu an den Support: support@miss-smarthead.com

• Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch die ablefy

(1) Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „ablefy“. Die Datenschutzerklärung der ablefy kannst du hier einsehen:

https://ablefy.com/terms?utm_source=acmp_Zendesk&utm_medium=footer&utm_campaign=acmp_register_terms

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt ablefy von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(3) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt ablefy von Dir die unter Absatz 2 genannten Daten und ein von Dir frei gewähltes Passwort.

(4) Die von Dir mitgeteilten Daten verwendet ablefy ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet ablefy auch Deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung.

(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert ablefy die von Dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(6) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben, bist Du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst Du über ablefy vornehmen. Dazu wird Dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder Du wendest Dich dazu an den Support: z.B. support@ablefy.com

• Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Miss Smarthead notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

Wir bieten zum Austausch auch eine mighty networks-Gruppe an. Sofern du diese in Anspruch nehmen möchtest, benötigst du einen mighty networks Account. Diese Gruppe ist ein zusätzlicher Service von uns und kein fester Bestandteil des Programmes.

• Allgemeine Hinweise zu den Programmen durch die Miss Smarthead GmbH

(1) Unsere Programme beruhen auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme am Programm oder die Nutzung unserer Produkte setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein Dir.

(3) Du bist für Deine physische und psychische Gesundheit während der Programme in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die Du möglicherweise aufgrund der Programme durchführst, liegen in Deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei Dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag Deinen Arzt, ob eine Weiterführung sinnvoll sein kann. Wir behalten uns vor, das Programm in solchen Fällen abzubrechen.

• Live Events

(1) Die Events finden in angemieteten Locations statt.

(2) Je nach Art des Events gibt es auch eine Mindest- bzw. eine Maximalteilnehmerzahl.

(3) Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr.

(4) Für mitgebrachte Wertgegenstände können wir keinerlei Haftung übernehmen.

(5) Du bist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitten wir Dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich uns zur Kenntnis zu geben. Unterlässt Du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst Du Deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.

(6) Veranstaltungen sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist Du nur im Rahmen Deiner eigenen Unfallversicherung versichert.

(7) In den Preisen sind weder Reisekosten noch Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung enthalten.

• Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von Miss Smarthead entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

1. Teil – Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

• Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von uns im Rahmen des Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

• Haftung für Inhalte

(1) In unseren Programmen zeigen wir Muster und/oder Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Dir.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

• Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

• Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Sollte aufgrund des Ereignisses keine Möglichkeit mehr bestehen, unsere Leistungen Online auszuführen, sind wir uns im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Sobald die Ausführung unserer Dienstleistungen online möglich ist, wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate und ist keine Ausführung unserer Leistungen online möglich, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits erbrachten Leistungen durch uns sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von uns zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem unserer Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung Dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird Dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert und ist keine Ausführung unserer Leistung online möglich, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von uns und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für Sie die für sie entstandenen Schäden selbst.

1. Teil – Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

• Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Wir informieren Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, hast du die Änderungen akzeptiert.

• Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Miss Smarthead GmbH in Bayreuth. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Miss Smarthead GmbH in Bayreuth.

(3) Wir weisen Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU)
Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse:
Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version: 5

Stand: Oktober 2024

 

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Dich bzw. sendet Dir ablefy eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über das Programm zustande.

(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

(5) Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner Buchung zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht Dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Bei digitalen Inhalten erlischt Dein Widerrufsrecht, wenn Du zugestimmt hast, dass Du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.

Fristbeginn bei Buchung einer Dienstleistung wie dem Mentoring

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Du von uns nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommst oder – im Falle einer Buchung über unseren Shopanbieter – nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail von ablefy erhältst.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns an

Miss Smarthead GmbH

Anschrift Bamberger Straße 24

95488 Eckersdorf

oder an 

Telefon: +49 (0)179 2969944

E-Mail: support@miss-smarthead.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn Du über unseren Shopanbieter in fremdem Namen ablefy gebucht hast, hast Du auch die Möglichkeit ablefy an

ablefy

Kurfürstendamm 208

10719 Berlin

oder

Telefon: +49 30 398 20 46 50

E-Mail: help.ablefy.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür die beigefügte Muster-Widerrufsvorlage verwenden, die jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle geleisteten Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns oder – im Falle einer Buchung über unseren Shopanbieter – bei ablefy eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile uns bitte Deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten sehen kann.

Hast Du zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, dann hast Du uns für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. 

 

Anhang 2:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Miss Smarthead GmbH
Geschäftsführerin Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf
Telefon +49 (0)179 2969944
E-Mail: support@miss-smarthead.com

oder – im Falle der Buchung über unseren Shopanbieter- an:

ablefy

Kurfürstendamm 208

10719 Berlin

oder

Telefon: +49 30 398 20 46 50

E-Mail: help.ablefy.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Mentoring-Programms/E-Book/Event (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s);
• Anschrift des/der Verbraucher(s);
• Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

General Terms and Conditions and Right of Cancellation for Consumers of Miss Smarthead GmbH

The translation is used only for our customers to understand. in the event of a dispute, the German version applies exclusively.

Part 1 – Scope of application and applicable law

• Scope of application

(1) The following General Terms and Conditions apply to all legal transactions of consumers and entrepreneurs with

Miss Smarthead GmbH
Managing Director Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf, Germany

www.miss-smarthead.com

referred to below as the “we” or “us”. The legal transactions can be effected via the website.

(2) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German. Translations in other languages are only for your information. The German text takes precedence over any differences in the use of language.

(3) These General Terms and Conditions (GTC) apply exclusively. Any terms and conditions you use that contradict or deviate from these GTC will not be recognized by us, unless we have expressly agreed to their validity in writing or in text form.

(4) Some products are distributed by us as the “dealer”; in these cases, the GTC of the respective “partner” apply in addition to our GTC. If there are any discrepancies, the GTC of the “partner” take precedence.

• Applicable law and consumer protection regulations

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies with the exclusion of international private law and the CISG, if

1. you place an order as an entrepreneur;
2. you have your usual residence in Germany; or
3. your usual residence is in a country that is not a member of the European Union.

(2) If you are a consumer within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) and your usual residence is in a member state of the European Union, German law also applies; mandatory provisions of the country in which you have your usual residence remain unaffected by this.
A consumer within the meaning of the following regulations is any natural person who concludes a transaction for purposes that cannot for the most part be assigned to the commercial or independent professional activities of the person. Entrepreneur is any natural person or legal entity or a partnership with legal capacity that acts in fulfillment of their self-employed professional or commercial activity when concluding a legal transaction.

(3) The version of these GTC valid at the time of the order shall apply.

(4) The prices at the time of booking apply.

(5) In the event that certain discount or promotional offers are advertised, they are limited in time or quantity. There is no claim to them.

Part 2 – Conclusion of contract, payment terms, duration of the contracts and vouchers

• Subject matter of the contract

(1) The following services (the list is not exhaustive) may be subject matter of the contract:

• Group mentoring
• Mentoring program
• Online courses
• E-Books
• Online-Events/Live Events (hereinafter referred to as event)
• Membership

(2) All offers on the Internet are non-binding and do not constitute a legally binding offer for the conclusion of a contract.

• Prices, payment terms and due dates

(1) Our prices are net prices (plus the statutory VAT, indicated for Germany).

(2) An invoice is sent to you by e-mail in the form of a PDF document. The invoice amount is due immediately upon receipt of the invoice and payable to us within 14 days.

(3) We do not know whether the program you purchased from us is recognized as a business expense for tax purposes.

Please clarify this in individual cases with your tax advisor.

(4) Access to the respective offers is made subject to a prior receipt of payment. As soon as we have received your deposit/payment, you have a claim from that point in time to our respective service.

(5) The service is only activated once the amount has been credited to our account. As a rule, you then immediately receive your access data to the member area; or the link to generate your access data to the member area.

(6) In some cases, we also offer payment in installments. The total amount may be higher compared to full payment. We will inform you of this amount in advance. Early termination of an installment payment agreement is possible by way of early repayment. You have the right to pay the full amount (but then the increased installment amount, if applicable) in part or in full at any time before the end of the agreed period.

(7) For late payments, both for purchases and installment purchases, interest will be charged at the agreed rate (the installment payment amount is usually higher than for a one-time payment) as well as costs for appropriate reminders. If the internal dunning process is unsuccessful, we can hand over the outstanding debt to a lawyer for collection. In this case, you will incur costs for legal representation.

(8) If we have agreed to payment in installments and you fail to pay after a reminder in text form and a grace period, we are entitled to terminate the installment payment prematurely and the entire outstanding amount shall then become due immediately.

(9) You are not entitled to assert or set off a right of retention against our payment claims; unless it refers to undisputed or titular counterclaims.

(10) If you default with payment or delay it, we are entitled to refuse the service or delivery until all due payments have been made. In this case, we are also entitled to withhold, interrupt, delay or completely stop services without being obligated to compensate you for any damage that may arise. These rights shall apply without prejudice to any other contractually agreed or statutory rights and claims of ours.

• Conclusion of the contract

You can contact us by email, via Instagram Messenger or via our website:

Please note that we sell some of our products in someone else’s name and others in our own name. In both cases, the sale takes place via our store provider ablefy.

When purchasing in the name of a third party, your contractual partner is our store provider ablefy.

This means that you settle all contractual matters via the store provider. If you have any questions about the product, please continue to contact us.

When purchasing in your own name, we are your contractual partner and you settle all matters concerning the purchased product through us.

Pay attention to who you receive the purchase confirmation e-mail from!

1 When booking via our website or our shop provider, the following applies

You book a product with us by following the steps below:

(1) You can find our offers on our website.

(2) If you click on the respective product, a new page will open where you can see the content and price of the product.

(3) If you have decided to buy the product, click on the buy button.
Subsequently, you will be redirected to a page of ablefy for the checkout process. There you can select whether you are buying as a private person or a company. Then you enter your e-mail address as well as your first and last name, your address and, as an entrepreneur, the name of your company and your VAT ID number.

On the right, you can choose among different payment options. Please note that in the case of digital products as well as for access to online courses delays may occur with the delivery or in sending the access data – it depends on the payment methods you chose.

The program is set in such a way that the digital product/access to the online course is sent only once the payment has been received. This means that if you decide to pay by prepayment, it may take up to 5 days before you can have our product delivered to you or use an online course.

(4) If you have a voucher code, you can also enter it now.

(5) You have the following payment options: PayPal/credit card/prepayment. Via ablefy, you will receive an invoice by e-mail. 100% of the invoice amount is due upon ordering. As soon as your payment or down payment has been received, you are entitled to our respective service. As soon as your payment/down payment has been received, you are entitled to the purchased product or you obtain access to the course.

1. a) PayPal: If you select the payment method of “PayPal” and confirm with “Buy now,” you will be redirected to the login page of PayPal. After successful login, your address and account data stored with PayPal are displayed. Payment is processed via PayPal at their terms and conditions. The provider of the service is PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449, Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal terms of use; can be viewed at: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
2. b) Visa card or MasterCard: By selecting the payment method of “credit card”, you can store your data via a secure connection and complete the order with the “Buy now” button. Then the connection is created to the respective bank.
3. d) Prepayment: By selecting “Prepayment” and clicking on “Buy now”, you will receive an e-mail from us with the transfer data.

(6) Before completing the order, you give your consent by clicking on the respective boxes

• to the storage and processing of your data
• to the validity of these GTC

You’ll find all texts linked there.

Finally, you click on the “Buy now” button, thus submitting a binding offer to ablefy. With this, you offer ablefy the conclusion of a purchase contract for the booking.

1.1 When booking via our shop provider in the name of a third party, the following applies:

Finally, you click on the button ‘Order with obligation to pay’ and thereby submit a binding offer to ablefy. In doing so, you are offering to conclude a contract with ablefy via the programme.

You will receive a confirmation email from ablefy immediately after submitting your offer. At this moment a contract is concluded between you and ablefy.

1.2 When booking via our shop provider in your own name, the following applies:

Finally, you click on the ‘Buy now’ button and submit a binding offer to us. In doing so, you are offering us the conclusion of a contract for the programme.

You will receive a confirmation email from us immediately after submitting your offer. At this moment a contract is concluded between us.

2 Booking our Membership

(1) On our website you will find the Membership ‘The Cosmos Club’.

(2) If you click on the purchase button, you will be taken to the Membership page. There you will find all the information, content and price and can select the membership with the next click.

(3) If you have decided to purchase a place in the Membership, then click on the ‘Join the club’ button.

(4) You will then be redirected to a page of the ablefy for the purchase process. There you can select whether you are buying as a private individual or a company and then enter your e-mail address and your first and last name, as well as your address and, if you are a company, your company name and VAT ID number.

You can choose between the different payment options. Please note that if you pay in advance, there may be delays in delivery by e-mail or in sending the access data.

(5) If you have a voucher code, you can also enter this now.

(6) You can pay by PayPal/credit card/pre-payment. You will receive an invoice from us by e-mail.

100% of the invoice amount is due when the order is placed.

As soon as your payment or down payment has been received, you are entitled to our corresponding consideration. As soon as your payment/deposit has been received, you are entitled to the purchased product or you will receive access to the course.

1. a) PayPal: If you select the payment method of “PayPal” and confirm with “Buy now,” you will be redirected to the login page of PayPal. After successful login, your address and account data stored with PayPal are displayed. Payment is processed via PayPal at their terms and conditions. The provider of the service is PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449, Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal terms of use; can be viewed at: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
2. b) Visa card or MasterCard: By selecting the payment method of “credit card”, you can store your data via a secure connection and complete the order with the “Buy now” button. Then the connection is created to the respective bank.
3. d) Prepayment: By selecting “Prepayment” and clicking on “Buy now”, you will receive an e-mail from us with the transfer data.

(7) Before completing the order, you give your consent to the storage

– to the storage and processing of your data

– to the validity of the GTC

You will find all texts linked there.

You must also agree to waive your right of cancellation. Before concluding the contract, you will be informed that the Cosmos Club is provided by the provider mighty networks.

Finally, you click on the ‘Buy now’ button and submit a binding offer to us. In doing so, you are offering to conclude a contract with us.

(8) After the purchase, you confirm to us again that you agree to the use of mighty networks and then receive the link from us to this provider through which we offer ‘The Cosmos Club’. You can find the privacy policy of mighty networks here: https://www.mightynetworks.com/privacy-policy

• Right of withdrawal for consumers

(1) As a consumer, you have a right of withdrawal in accordance with the instructions in the appendix.

(2) The withdrawal period begins with the conclusion of the contract. The contract is concluded at the moment you receive the confirmation email of the purchase by me.
In the case of the purchase of a physical product, the withdrawal period begins when the goods have been delivered to you or a person authorized by you.
You can cancel your purchase free of charge within 14 days.

(3) In the case of services, such as coaching, there are the following special features with regard to the right of withdrawal:

a) If you buy the coaching program and we should start directly or within the 14-day withdrawal period with the service, you waive insofar the right of withdrawal due to you.

b) We point this out BEFORE you complete your booking/order: “You expressly request that we begin with the service before the end of the cancellation period of 14 days. You therefore waive your right of withdrawal if we provide the service in full. In the event of a partial performance to you (as customer) within the revocation period, we are entitled – even in the event of a revocation – the consideration (payment) for the service rendered.”

(4) If the booking is revoked within 14 days and we have already started with our service in this time, you are only entitled to a pro rata refund of your costs. Services already provided will then be deducted from the refund on a pro rata basis.

(5) In the case of digital content / products, there are the following special features with regard to the right of withdrawal:

a) If you purchase a digital product and you are provided with the entire content directly after payment, you waive the right of withdrawal to which you are entitled.
b) BEFORE completing the order, you declare the waiver of your right of withdrawal: “I hereby waive the right of withdrawal of 14 days to which I am entitled, so that I can directly access the digital content in full”.
c) AFTER the purchase of a digital content is completed, we will confirm the expiration of the right of withdrawal to you in such a way that you can save this statement for yourself so that it is accessible to you at any time.

(6) If you have not paid a purchase price for our service or the digital content, but have provided me with your personal data, the right of withdrawal expires by law with the start or provision of my service.

• Term of contract and termination

(1) The respective term of our contract depends on the programme booked. As a rule, the contract ends automatically upon fulfilment. This means that you have paid our entire fee and we have provided the corresponding service in return.

(2) Termination for cause to which both parties are entitled remains unaffected. The right to termination for cause on our part is given, in particular, if you violate provisions of these GTC with wilful intent and/or if you committed forbidden acts intentionally or negligently.

Part 3 – Details on the range of services and cancelation policy

• Duration of a consultation unit and location of the mentoring

(1) The mentoring/the event takes place in groups.

(2) The group mentoring ends, depending on the booking, after 4 weeks to 6 months. If you have purchased an annual programme, this ends automatically after one year.

(3) Unless agreed upon otherwise between the Parties, the mentoring/ the event takes place by Zoom.

(4) The participants are not entitled to be present live in the group calls/ the event. The dates will be communicated in due time. The group call/ the event is not repeated.

• Scope of services and services not used

(1) The scope of services of the respective product is based on the mentoring program / the event.

(2) If participants do not make use of all contents of the mentoring program / the event, we reserve the right to charge the entire fee or to retain amounts already paid.

Part 4 – Rights and obligations of the customer

• Access to the programms

(1) Access to the mentoring program or digital products is personal and non-transferable. Goods are not shipped.

(2) You will receive the access data to your member area by e-mail. You are entitled to download the digital content to a maximum of 3 different devices.

(3) The login data sent in the context of registration (user name, password, etc.) must be kept secret by you and not made accessible to unauthorized third parties.

(4) Make sure only you access and use your user data. In the event that available facts justify the assumption that unauthorized third parties have acquired knowledge of your access data, please notify us without delay so we can block or change it.

(5) We can block your access temporarily or permanently if specific evidence is on hand that you are violating or have violated these GTC and/or applicable law or if we have any other legitimate significant interest in the blocking. The decision on a blocking is made taking your legitimate interest in consideration.

(6) A claim to access only exists once payment has been made for the digital product.

(7) If you have any questions about the use of the purchased services or if the access does not work, you can contact our Support (support@miss-smarthead.com).

• Right to use the digital content or the documentation from the mentoring program

(1) You as a customer are allowed to download and/or print audio/video and PDF files as well as other documents only for your own use, provided that this is possible for the course you have purchased. Download and printing of files is only permitted within this framework. In this respect, you as a customer are also allowed to have the printing done with the technical support of third parties (e.g. copy shop). In all other respects, the rights of use to the files and documents are reserved to us. This means that the samples and documents and the knowledge provided is not allowed to be made available to third parties, not free of charge nor for a fee. Nor are the documents intended for purposes of consultation.

(2) Therefore the creation of copies of files or printouts for third parties; passing on or forwarding files or documents to third parties; or any other utilization for other purposes than for one’s own study purposes, whether for a fee or free of charge, during and after the end of the course require the express prior written consent of Miss Smarthead.

(3) The brands and logos shown on the documents are protected under the Trademark Act. You as a customer are obligated to use the documents and files accessible to you only within the scope expressly allowed here or by virtue of mandatory statutory provisions, even without the consent of Miss Smarthead, and not to foster unauthorized use by third parties. This also applies after termination of, withdrawal from or cancelation of the participation.

(5) Types of use that remain allowed due to mandatory statutory provisions are naturally excluded from this reservation of consent.

(5) It is prohibited to create recordings of any type of our live videos, group calls or other contents. These contents are solely accessible within the respective program and are not allowed to be stored or used outside of them.

• Collection, storage and processing of your personal data by us

(1) To implement and process a booking, we need the following data from you:

• First and last name
• Address
• E-mail address
• In the case of entrepreneurs, also company name and VAT ID number.

Depending on the product, the mandatory fields show the specific data that is required.

(2) In the case of services subject to payment, the information concerning the name, especially the company name, must be correct. The same goes for the address. The invoices are created automatically on the basis of this information. In the event that corrections must be made in this respect, this may result in additional costs, which we will charge in an appropriate amount.

(3) In the event of any change to your personal details, especially if you change your e-mail address, please contact the Support: support@miss-smarthead.

• Collection, storage and processing of your personal data by ablefy

(1) For the order processing of some of our products, we use the provider “ablefy.” You can view the privacy policy of ablefy GmbH at:

https://ablefy.com/terms?utm_source=acmp_Zendesk&utm_medium=footer&utm_campaign=acmp_register_terms

(2) To implement and process a booking, ablefy needs the following data from you:

• First and last name
• Address
• E-mail address
• In the case of entrepreneurs, also company name and VAT ID number.

Depending on the product, the mandatory fields show the specific data that is required.

(3) If you wish to create a customer account, ablefy needs from you the information under paragraph 2 as well as a password that you are free to choose.

(4) We use the data you provide without your separate consent solely for the fulfillment and processing of your order(s), e.g. for sending the goods to the address you specified. If payment is made by bank transfer, ablefy also needs to use your bank or credit card data for payment processing. Any further use of your personal data for purposes of advertising, market research or for the demand-based design of further offers requires your express consent.

(5) If you want a user account to be set up, ablefy stores the data you provided only within the scope of its obligations under tax law and commercial law.

(6) In the event of changes to your personal information, you yourself are responsible for the update. You can make the changes via ablefy. To this end, you will either receive a link for purchase confirmation; or contact the Support: e.g. support@ablefy.com.

• Your own provision of suitable IT infrastructure and software

As a participant, you are responsible, at your own expense and your own risk, for providing and guaranteeing Internet access (hardware, telecommunications connections, etc.) and other technical equipment and software required for the use of online offers of Miss Smarthead (in particular, Web browser and PDF program, e.g. Acrobat Reader®, Zoom).

We also offer a mighty networks group for communication. If you would like to take advantage of this, you will need a mighty networks account. This group is an additional service from us and not a fixed part of the programme.

• General information on the mentoring program by Miss Smarthead

(1) Our programs are based on cooperation.

(2) Participation in the coaching program requires a willingness to learn on your own responsibility. We cannot promise any definite success for these processes. We only come along with you and support you during the process, provide help, samples and instructions. You alone are responsible for the implementation and for making decisions.

(3) You are fully responsible for your own physical and mental health during the programmes. Any measures you may take as a result of the programmes are your own responsibility. If you have a mental illness or have been diagnosed by a doctor, please ask your doctor whether it makes sense to continue the programme. We reserve the right to discontinue the programme in such cases.

• Live Events

(1) The events take place in a rented Location.

(2) Depending on the type of event, there is also a minimum or maximum number of participants.

(3) Participation is always at your own risk.

(4) We cannot accept any liability for valuables brought along.

(5) You are obliged to cooperate in the event of service disruptions within the framework of the statutory provisions, to avoid possible damage or to keep it low. In particular, we ask you to notify us of any complaints immediately. If you culpably fail to report a defect, you forfeit your right to a reduction in the participation price.

(6) Events are never without a residual risk. You are only insured against an accident and rescue within the framework of your own accident insurance.

(7) The prices do not include travel costs or expenses for food and accommodation.

• Know-how protection and non-disclosure

(1) You are aware of the fact that all information you receive during our collaboration about the way in which we provide services (ideas, designs and operational experience developed by Miss Smarthead [know-how]), which must be kept secret due to statutory provisions or by their very nature, is subject to business secrecy. For this reason, you undertake to protect the business secret and keep the above information confidential.

(2) Within the framework of a reference, agreed upon in writing, you are entitled to speak/write about the way in which you collaborated with us.

(3) The non-disclosure obligation shall continue beyond the end of the collaboration of the Parties.

(4) The following information is not affected by non-disclosure:

• information already known before the obligation to confidentiality took effect;
• information that was developed independently of us;
• information that was publicly available at the time of receipt of the information or was made publicly available afterward without the Contractor being at fault.

(5) A reasonable contractual penalty shall be due for any breach of the non-disclosure obligation.

Part 5 – Secrecy and liability

• Secrecy of both Parties

(1) We undertake to keep silent about all confidential information of yours during the mentoring program and after its end.

(2) You are obligated to keep silent on all confidential information of which you gain knowledge over the course of the collaboration and use it in connection with third parties only upon written agreement with us. This also applies to all documents you receive or to which you have access as part of the mentoring program.

• Liability for content

(1) In the online programs / E-Books/ at the events, we show samples and/or options for action and give general recommendations for action, where relevant. You alone are responsible for the implementation and for making decisions.

(2) All files and documents we issue are samples that you need to adapt to your needs. We do not assume any liability for the completeness and up-to-datedness of the samples.

(3) We reserve the right to optimize and adapt the content at any time.

(4) We are not liable for any content that was created by one of our partners.

• Limitation of liability

(1) We are liable for willful intent and gross negligence. Furthermore, we are liable for the negligent breach of obligations, whose fulfillment makes the proper implementation of the contract possible in the first place, whose breach endangers the achievement of the contractual purpose and upon whose fulfillment you can normally rely. In the last case, however, we shall only be liable for the foreseeable damage typical of the contract. We are not liable for the slightly negligent breach of obligations other than those described above.
The above exclusions of liability do not apply to injury to life and limb. Liability according to product liability law remains unaffected.

(2) The data communication over the Internet cannot be guaranteed, in accordance with the current state of the art, to be error-free and/or to be available at all times. In this respect, we are not liable for the continuous and uninterrupted availability of the offer.
We announce regular maintenance intervals.

(3) All of the aforementioned limitations of liability also apply to our sub-contractors.

• Force majeure

(1) Force majeure shall be given if there is an external event that has no operational connection and cannot be averted even with the utmost care that could reasonably be expected. Force majeure is to be assumed in the event of natural disasters (floods, earthquakes, natural disasters, storms, hurricanes, fire, political events (wars, civil wars), as well as other events such as epidemics, pandemics, epidemics, diseases and quarantine orders by authorities, countries and states.

The list is not exhaustive; events comparable to those mentioned in paragraph 1 also fall under the term force majeure.

(2) The Party that learns first of the event shall inform the other Party of it without delay.

(3) If, due to the event, it is no longer possible to perform our services online, we agree in the event of force majeure within the meaning of paragraph 1 that the contractual services shall initially be suspended for the duration of the hindrance. This means that the services of both parties will be suspended for the time being. Fees already paid in advance shall remain with us for this period. If payments still have to be made by you, the payments for services already rendered are still to be made by you. For services not yet provided, you can pause payment for the period of the contract suspension.

As soon as it is possible to perform our services online, the contract will be resumed.

Any further possible damages shall be borne by each party.

(4) If the event lasts longer than 12 months and it is not possible to perform our services online, we are both entitled to terminate the contract in text form with a notice period of 3 weeks to the end of the month. The services already rendered by us are to be paid by you. Fees paid in advance are to be refunded by us. If you have made a payment to secure you a guaranteed place in one of our events/courses, this fee will not be refunded, as the consideration for securing you a place was provided by us and is incurred regardless of whether the event/course takes place or not. The additional ticket fee, online course fee etc. will of course be refunded to you. Even in the event of this cancellation, each party shall bear any further damages (e.g. hotel bookings, flight bookings etc.) themselves.

(5) In the event that the event lasts longer than 18 months and it is not possible to perform our service online, the contract will be cancelled. We will then issue a final invoice. This statement will list the services we have provided and the payments you have made. In the event that you still have to make payments for services already rendered, these must be paid within 14 days of receipt of the final invoice.

If there is a credit note in your favour, this will be paid to you within 14 days of the final invoice being sent. The final invoice can be sent as a PDF attachment by e-mail. Further claims due to force majeure are excluded. Each party is responsible for any damages incurred by you.

Part 6 – Final provisions and place of jurisdiction

• Change to these GTC

These GTC may be changed if there is a factual reason for the change. Such reasons can be, for example, amendments to laws, changes in case law or changes in the economic situation. We will inform you in good time about the planned changes. After receipt of this information, you have 14-day right of withdrawal. After this period, you have accepted the changes.

• Final provisions

(1) The Terms and Conditions set forth herein are complete and final. Amendments and supplements to these Terms and Conditions should be made in writing in order to avoid ambiguities or disputes between the Parties about the respective agreed content of the contract; e-mail (text form) is sufficient.

(2) If you as a consumer had habitual residence in Germany at the point of conclusion of contract; or if you have moved your habitual residence from Germany at the point in time at which we take legal action; or if your habitual residence is unknown at this point in time; the place of jurisdiction for all disputes is the headquarters of Miss Smarthead GmbH in Bayreuth. For entrepreneurs, the place of jurisdiction for all disputes is the headquarters of Miss Smarthead GmbH in Bayreuth.

(3) We hereby point out that, in addition to recourse to the courts, you also have the possibility of an out-of-court settlement of disputes pursuant to Regulation (EU) no. 524/2013. For details, see Regulation (EU) no. 524/2013 and on the Internet at:
We do not take part in the dispute settlement procedure.

(4) If individual provisions of this contract are or become invalid, the remainder of the contract shall remain unaffected by it. In this case, the scope of services agreed in the arrangement must be adapted to the legally permissible extent.

Version: 5

Status: October 2024

Appendix 1:

Consumer information and notification of right of withdrawal

(1) The language available for the conclusion of contract is exclusively German.

(2) The presentation of our services on the website does not constitute a binding offer. It is a binding offer under Section 145 of the German Commercial only once you have booked a service. In case you accept the offer, we will send you, or ablefy will send you, a booking confirmation by e-mail. With this, the contract for the program is concluded.

(3) The prices stated by us are net prices plus taxes (for Germany).

(4) The data required for the implementation of the contract between you and us is stored by us and is accessible to you at all times. In this context, we refer to the regulations in our privacy policy on our website.

(5) As a consumer, you have a right of withdrawal in accordance with the following notification –

NOTIFICATION OF RIGHT OF WITHDRAWAL

Consumer information and cancellation policy

(1) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German.
(2) The presentation of my services on the website does not represent a binding offer on my part. Only the booking of a service by you is a binding offer according to § 145 BGB. In case of acceptance of this offer, we will send you a booking confirmation by e-mail. This concludes the contract about the booking.
(3) Please note that we sell some of our products through ablefy. In this case, ablefy handles the sale and payment. Your revocation can be declared to ablefy as well as to us.
(4) The prices we quote are gross prices including taxes (for Germany).
(5) The data required for the execution of the contract between you and us will be stored by us and are accessible to you at any time. In this respect, we refer to the regulation of the privacy policy on my website.
(6) As a consumer, you have a right of withdrawal according to the following instruction –

Cancellation policy

Right of withdrawal
As a consumer you have the right to cancel the contract within fourteen days without giving any reason.

You do not have a right of withdrawal if you have expressly agreed in your booking that we should begin before the end of the withdrawal period with the execution of the service and this service has been provided in full. If we have partially performed the service, you no longer have a right of withdrawal.

In the case of digital content, you lose your right of withdrawal if you have agreed to receive immediate access to the entire content.

Start of the period when booking a coaching session
The cancellation period is fourteen days from the day of the conclusion of the contract. The contract is concluded on the day you receive a confirmation email from me after a successful booking or – in case of a booking via my online store – you receive a confirmation email from ablefy after a successful booking.

To exercise your right of withdrawal you have to contact me at

Miss Smarthead GmbH
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf

or to

phone: +49 (0)179 2969944

e-mail: support@miss-smarthead.com

by means of a clear statement (eg a letter sent by mail or e-mail) about your decision to revoke this contract.

If you have booked through my third party provider ablefy, you also have the option to send ablefy to

Ablefy GmbH
Kurfürstendamm 208
10719 Berlin

or

phone: +49 30 398 20 46 50

E-mail: help.ablefy.com

by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by mail or e-mail) about your decision to revoke this contract.

You can use the attached sample revocation template, which is not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of the revocation

If you revoke this contract, we have to refund all payments we  have received from you at the latest within fourteen days from the day on which the notification of your revocation of this contract has been received by us or – in case of a booking via my online store – by ablefy.
For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction.
If you made the payment as a bank transfer, please tell us your account details, because we can only see part of your account details on the bank statement.

If you have agreed that we should already begin with the performance before the expiry of the 14-day revocation period, then you also have to provide us with the consideration (fee) for these services and in this respect no refund claim.

Appendix 2:

SAMPLE WITHDRAWAL FORM

Sample of the withdrawal form according to

Appendix 2 regarding Article 246a Section 1 (2) (1) (1) and Section 2 (2) (2) Introductory Law to the German Civil Code (EGBGB)

Miss Smarthead GmbH
Managing Director Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf, Germany
Phone +49(0)179 2969944
E-mail: support@miss-smarthead.com

Hereby I (we) withdraw from the contract I (we) concluded for the booking of the coaching program/E-Book/event (description so that it can be clearly determined to which booking the withdrawal refers)

• booked on: (*). . . . ./ . . . . .
• Confirmation e-mail received on: (*)
• Name of the consumer(s):
• Address of the consumer(s):
• Account details for the refund
• Signature of the consumer(s) (only for communication on paper)

Date

(*) Please delete where inapplicable