Allgemeine Geschäftsbedingungen der Miss Smarthead GmbH

 

1. Teil – Geltungsbereich und Anwendbares Recht

Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Miss Smarthead GmbH
Geschäftsführerin Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf

E-Mail: support@miss-smarthead.com

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per Messenger, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) Einige Produkte vertreiben wir als „Händler“, so dass in diesen Fällen zusätzlich zu unseren AGB auch die AGB des jeweiligen „Partners“ Anwendung finden. Sollte es hier zu Unstimmigkeiten kommen, gehen die AGB des „Partners“ vor.

Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht geltenden UN-Kaufrechts, wenn

1. Du als Unternehmer bestellst,
2. Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
3. Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil – Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Gruppen-Mentoring
• Mentoring-Programm
• Online-Kurse
• E-Books
• Online-Events /Live-Events (im Folgenden als Event bezeichnet)
• Membership

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an uns zu zahlen.

(3) Ob das Programm, was du bei uns gekauft hast, steuerlich als Betriebsausgabe anerkannt wird, wissen wir nicht. Bitte kläre dieses im Einzelfall mit deinem Steuerberater ab.

(4) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir Deine Zahlung/Anzahlung erhalten haben, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.

(5) Eine Freischaltung erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann umgehend Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich bzw. den Link, um Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.

(6) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir Dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(10) Wird ein von Dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst Du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(11) Gerätst Du in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

Zustandekommen des Vertrages

3.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp, in einer Facebook-Gruppe oder einem Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Unser Angebot stellen wir Dir auf Webseiten oder auch in Postings dar. Teilweise geben wir dort bereits unsere Kontodaten an. Dies ist unser Angebot an Dich zum Vertragsabschluss. Unsere AGB haben wir dort für Dich verlinkt.

(2) Du kannst dann unser Angebot annehmen, indem Du den angegebenen Betrag auf unser Konto überweist.

(3) Sobald Du uns den Überweisungsbeleg zusendest, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt.

3.2 Bei der Buchungen über meinen Online-Shop gilt Folgendes

(1) Unter der Rubrik „Online-Kurse/E-Books/ Events“ findest Du unsere Angebote.

(2) Du siehst direkt, welche Produkte/ Events angeboten werden. Hier kannst du das gewünschte Produkt/Event auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes/Events. Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen.

(3) Wenn Du Dich entschieden hast, das Mentoring-Programm/Event zu erwerben, dann klicke auf den Button „Kaufen“.
Anschließend wirst Du zur Kaufabwicklung auf eine Seite der elopage GmbH weitergeleitet. Dort kannst Du auswählen, ob Du als Privatperson oder Unternehmen kaufst, sowie anschließend Deine E-Mail-Adresse und Deinen Vor- und Nachnamen eingeben, sowie Deine Adresse und als Unternehmen, Deinen Firmennamen und Deine USt.-IDNr.

Auf der rechten Seite kannst Du zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart Du wählst– zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.

Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/ Onlinekurs-/Event-Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn Du Dich für die Zahlung per Vorkasse entscheidest, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis Du unser Produkt ausgeliefert bekommen bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst.

(5) Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen nun ebenfalls eingeben.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Sofort-Zahlung/Vorkasse zur Verfügung. Du erhältst von Elopage eine Rechnung per E-Mail. 100% des Rechnungsbetrages sind bei Beauftragung fällig. Sobald Deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung. Sobald Deine Zahlung / Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt bzw. bekommst Du Zugang zum Kurs.

1. PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Zahlungspflichtig bestellen“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/.
2. Visa- oder MasterCard: Durch Auswählen der Zahlungsart Kreditkarte kannst Du Deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.
3. Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, musst Du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TANVerfahren verfügen, Dich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und Dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst Du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
4. Vorkasse: Durch Auswählen von “Vorkasse“ und Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ erhältst Du eine Mail von uns mit den Überweisungsdaten.
5. Lastschrift: Du trägst deine Kontodaten bei Auswahl der SEPA Lastschrift ein und bestätigst dies mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“.

(7) Vor Abschluss der Bestellung gibst Du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen Deine Einwilligung

• zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten
• zur Geltung dieser AGB

Sämtliche Texte findest Du dort verlinkt vor.
Abschließend klickst Du auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an elopage ab. Damit bietest Du elopage den Abschluss eines Kaufvertrags über die Bestellung ab.

(8) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von elopage. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und der elopage GmbH zustande.

Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit ist in den Produkten angegeben. Die Gruppencalls/Events richten sich nach deinem gebuchten Produkt und sind nach der angegebenen Laufzeit erfüllt.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast.

3. Teil – Details zum Leistungsangebot

Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Mentorings

(1) Das Mentoring/das Event findet in Gruppen statt.

(2) Das Gruppen-Mentoring endet, je nach Buchung, nach 4 Wochen bis 6 Monaten.

(3) Für den Fall, dass du ein Abomodell bei uns gebucht hast, läuft dein Abonnement ein Jahr oder monatlich mit der Option, dass du jeden Monat kündigen kannst. Hast du ein Jahresabonnement abgeschlossen, ist die Mindestlaufzeit ein Jahr. Die genauen Bestimmungen findest du bei dem jeweiligen Programm ganz genau angegeben. Auch die Abo Verlängerung bzw. Kündigung sind dort genau geregelt.

(4) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, findet das Mentoring/Event per Zoom statt.

(5) Die Teilnehmer haben keinen Anspruch darauf live bei den Gruppencalls/Event dabei zu sein. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt. Die Aufzeichnungen werden im Nachgang allen zur Verfügung gestellt. Eine Wiederholung der Gruppencalls/des Events findet nicht statt.

Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Mentoring Programm/Event.

(2) Nutzen Teilnehmer nicht alle angebotenen Inhalte des Mentorings/Events, behalten wir uns vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen, bzw. bereits gezahlte Beträge einzubehalten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.

Bei dem Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn dir oder einer von dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
2. VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.
3. NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.

(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

4. Teil – Rechte und Pflichten des Kunden

Zugang zum Coaching-Programm

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Mentoring-Programm bzw. zu den digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist berechtigt die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedenen Geräten herunterzuladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir können Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst Du Dich sich an unseren Support wenden (support@miss-smarthead.com).

Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Mentoring-Programm

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden, sofern die in deinem gekauften Kurs möglich ist. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden dürfen, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Miss Smarthead.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Miss Smarthead erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

(5) Es ist untersagt, Mitschnitte, gleich welcher Art, unserer Live-Videos, Gruppen-Calls oder anderer Inhalte anzufertigen. Diese Inhalte sind ausschließlich für dich innerhalb des jeweiligen Programmes zugänglich und dürfen nicht außerhalb gespeichert oder genutzt werden.

Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben automatisiert erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.

(3) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, wendest Du Dich dazu an den Support: support@miss-smarthead.com

Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch die Elopage GmbH

(1) Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „elopage“. Die Datenschutzerklärung der elopage GmbH kannst du hier einsehen:

https://elopage.com/

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Elopage von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(3) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt Elopage von Dir die unter Absatz 2 genannten Daten und ein von Dir frei gewähltes Passwort.

(4) Die von Dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet Elopage auch Deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung.

(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert Elopage die von Dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(6) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben, bist Du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst Du über Elopage vornehmen. Dazu wird Dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder Du wendest Dich dazu an den Support: z.B. support@elopage.com.

Datenschutzhinweise zu Zoom

Wir möchten Sie nachfolgend über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von „Zoom“ informieren.

(1) Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen das Tool „Zoom“, um Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinare durchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Zoom“ ist ein Service der Zoom Video Communications, Inc., die ihren Sitz in den USA hat.

(2) Verantwortlicher

Verantwortlicher für Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von „Online-Meetings“ steht, ist die Miss Smarthead GmbH.

Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von „Zoom“ aufrufen, ist der Anbieter von „Zoom“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von „Zoom“ jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung von „Zoom“ herunterzuladen. Sie können „Zoom“ auch nutzen, wenn Sie die jeweilige Meeting-ID und ggf. weitere Zugangsdaten zum Meeting direkt in der „Zoom“-App eingeben. Wenn Sie die „Zoom“-App nicht nutzen wollen oder können, dann sind die Basisfunktionen auch über eine Browser-Version nutzbar, die Sie ebenfalls auf der Website von „Zoom“ finden.

(3) Welche Daten werden verarbeitet?

Bei der Nutzung von „Zoom“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen.

Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:

Angaben zum Benutzer: Vorname, Nachname, Telefon (optional), E-Mail-Adresse, Passwort (wenn „Single-Sign-On“ nicht verwendet wird), Profilbild (optional), Abteilung (optional)

Meeting-Metadaten: Thema, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen, Geräte-/Hardware-Informationen

Bei Aufzeichnungen (optional): MP4-Datei aller Video-, Audio- und Präsentationsaufnahmen, M4A-Datei aller Audioaufnahmen, Textdatei des Online-Meeting-Chats.

Bei Einwahl mit dem Telefon: Angabe zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit. Ggf. können weitere Verbindungsdaten wie z.B. die IP-Adresse des Geräts gespeichert werden.

Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chat-, Fragen- oder Umfragenfunktionen zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen und ggf. zu protokollieren. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Zoom“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen. Um an einem „Online-Meeting“ teilzunehmen bzw. den „Meeting-Raum“ zu betreten, müssen Sie zumindest Angaben zu Ihrem Namen machen.

(4) Umfang der Verarbeitung

Wir verwenden „Zoom“, um „Online-Meetings“ durchzuführen. Wenn wir „Online-Meetings“ aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das im Vorwege transparent mitteilen und – soweit erforderlich – um eine Zustimmung bitten. Die Tatsache der Aufzeichnung wird Ihnen zudem in der „Zoom“-App angezeigt. Wenn es für die Zwecke der Protokollierung von Ergebnissen eines Online-Meetings erforderlich ist, werden wir die Chatinhalte protokollieren. Das wird jedoch in der Regel nicht der Fall sein. Im Falle von Webinaren können wir für Zwecke der Aufzeichnung und Nachbereitung von Webinaren auch die gestellten Fragen von Webinar-Teilnehmenden verarbeiten. Wenn Sie bei „Zoom“ als Benutzer registriert sind, dann können Berichte über „Online-Meetings“ (Meeting-Metadaten, Daten zur Telefoneinwahl, Fragen und Antworten in Webinaren, Umfragefunktion in Webinaren) bis zu einem Monat bei „Zoom“ gespeichert werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung i.S.d. Art. 22 DSGVO kommt nicht zum Einsatz.

(5) Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit personenbezogene Daten von Kunden der Miss Smarthead GmbH verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden.

Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Auch hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“.

(6) Empfänger / Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an „Online-Meetings“ verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Meetings häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind.

Weitere Empfänger: Der Anbieter von „Zoom“ erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit „Zoom“ vorgesehen ist.

(7) Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

„Zoom“ ist ein Dienst, der von einem Anbieter aus den USA erbracht wird. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland statt. Wir haben mit dem Anbieter von „Zoom“ einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Anforderungen von Art. 28 DSGVO entspricht.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist zum einen durch den Abschluss der sog. EU-Standardvertragsklauseln garantiert. Als ergänzende Schutzmaßnahmen haben wir ferner unsere Zoom-Konfiguration so vorgenommen, dass für die Durchführung von „Online-Meetings“ nur Rechenzentren in der EU, dem EWR bzw. sicheren Drittstaaten wie z.B. Kanada oder Japan genutzt werden.

(8) Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.

Sie erreichen diesen wie folgt: Miss Smarthead GmbH, Jasmin Lieffering, E-Mail: datenschutz@miss-smarthead.com

(9) Ihre Rechte als Betroffene/r

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie können sich für eine Auskunft jederzeit an uns wenden. Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht. Schließlich haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Ein Recht auf Datenübertragbarkeit besteht ebenfalls im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

(10) Löschung von Daten

Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zur erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht.

(11) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.

(12) Änderung dieser Datenschutzhinweise

Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen der Datenverarbeitung oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Internetseite.

Stand: 31.05.2021

Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Miss Smarthead notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

Wir bieten zum Austausch auch eine Facebook-Gruppe an. Sofern du diese in Anspruch nehmen möchtest, benötigst du einen Facebook Account. Diese Gruppe ist ein zusätzlicher Service von uns und kein fester Bestandteil des Programmes.

Allgemeine Hinweise zum Mentoring-Programm durch die Miss Smarthead GmbH

(1) Das Coaching-Programm/Verwendung des E-Books/Teilnahme an einem Event beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm/Verwendung des E-Books/Teilnahme an einem Event setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Dir.

(3) Du bist für Deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die Du möglicherweise aufgrund des Coachings/der Verwendung des E-Books/Teilnahme an einem Event durchführst, liegen in Deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei Dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag Deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Wir behalten uns vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

Live Events

(1) Die Events finden in angemieteten Locations statt.

(2) Je nach Art des Events gibt es auch eine Mindest- bzw. eine Maximalteilnehmerzahl.

(3) Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr.

(4) Für mitgebrachte Wertgegenstände können wir keinerlei Haftung übernehmen.

(5) Du bist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitten wir Dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich uns zur Kenntnis zu geben. Unterlässt Du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst Du Deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.

(6) Veranstaltungen sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist Du nur im Rahmen Deiner eigenen Unfallversicherung versichert.

(7) In den Preisen sind weder Reisekosten noch Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung enthalten.

Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von Miss Smarthead entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig

5. Teil – Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns während der Dauer und auch nach Beendigung des Mentoring-Programms über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von uns im Rahmen des Mentoring-Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

Haftung für Inhalte

(1) In den Online-Programmen/ E-Books /bei Events zeigen wir Muster und/oder Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Dir.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen

(4) Für sämtliche Inhalte, die durch einen Partner von uns erstellt wurden, haften wir nicht.

Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne- Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind sich die Parteien einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse, E-Books etc. verbleiben für diese Zeit bei der Miss Smarthead GmbH. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden, sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind beide Parteien berechtigt den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits erbrachten Leistungen durch die Miss Smarthead GmbH sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von der Miss Smarthead GmbH zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem unserer Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung Dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird Dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch die Miss Smarthead GmbH erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von der Miss Smarthead GmbH und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für Sie die für sie entstandenen Schäden selbst.

6. Teil – Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Wir informieren Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, hast du die Änderungen akzeptiert.

Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Miss Smarthead GmbH in Bayreuth. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Miss Smarthead GmbH in Bayreuth.

(3) Wir weisen Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU)
Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse:
Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version: 5

Stand: April 2023

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Dich bzw. sendet Dir Elopage eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über das Mentoring-Programm/den Kurs/das E-Book/ Event zustande.

(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

(5) Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

 (1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung zustande.

(3) Bitte beachte, dass ich einen Teil meiner Produkte über elopage verkaufe. In diesem Fall wickelt elopage den Verkauf und die Zahlung ab. Dein Widerruf kann sowohl elopage als auch mir gegenüber erklärt werden.

(4) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise exklusive Steuern.

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

(6) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

 Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zugestimmt hast, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.

Fristbeginn bei Buchung eines Coachings

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommst oder – im Falle einer Buchung über meinen Online-Shop – nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail von elopage erhältst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an

Name Miss Smarthead GmbH

Anschrift Bamberger Straße 24

95488 Eckersdorf

oder an 

Telefon: +49 (0)179 2969944

E-Mail: support@miss-smarthead.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn du über meinen Drittanbieter elopage gebucht hast, hast du auch die Möglichkeit elopage an

Elopage GmbH

Kurfürstendamm 208

10719 Berlin

oder

Telefon: +49 30 398 20 46 50

E-Mail: help.elopage.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür die beigefügte Muster-Widerrufsvorlage verwenden, die jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir oder – im Falle einer Buchung über meinen Online-Shop – bei elopage eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. 

Anhang 2:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Miss Smarthead GmbH
Geschäftsführerin Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf
Telefon +49 (0)179 2969944
E-Mail: support@miss-smarthead.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms/E-Book/Event (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s);
• Anschrift des/der Verbraucher(s);
• Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

General Terms and Conditions of Miss Smarthead GmbH

 

The translation is used only for our customers to understand. in the event of a dispute, the German version applies exclusively.

Part 1 – Scope of application and applicable law

Scope of application

(1) The following General Terms and Conditions apply to all legal transactions of consumers and entrepreneurs with

Miss Smarthead GmbH
Geschäftsführerin Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf

E-Mail: support@miss-smarthead.com

referred to below as the “we” or “us”. The legal transactions can be effected by a messenger service, by e-mail or via the website.

(2) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German. Translations in other languages are only for your information. The German text takes precedence over any differences in the use of language.

(3) These General Terms and Conditions (GTC) apply exclusively. Any terms and conditions you use that contradict or deviate from these GTC will not be recognized by us, unless we have expressly agreed to their validity in writing or in text form.

(4) Some products are distributed by us as the “dealer”; in these cases, the GTC of the respective “partner” apply in addition to our GTC. If there are any discrepancies, the GTC of the “partner” take precedence.

Applicable law and consumer protection regulations

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies with the exclusion of international private law and the CISG, if

1. you place an order as an entrepreneur;
2. you have your usual residence in Germany; or
3. your usual residence is in a country that is not a member of the European Union.

(2) If you are a consumer within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) and your usual residence is in a member state of the European Union, German law also applies; mandatory provisions of the country in which you have your usual residence remain unaffected by this.

A consumer within the meaning of the following regulations is any natural person who concludes a transaction for purposes that cannot for the most part be assigned to the commercial or independent professional activities of the person. Entrepreneur is any natural person or legal entity or a partnership with legal capacity that acts in fulfillment of their self-employed professional or commercial activity when concluding a legal transaction.

(3) The version of these GTC valid at the time of the order shall apply.

(4) The prices at the time of booking apply.

(5) In the event that certain discount or promotional offers are advertised, they are limited in time or quantity. There is no claim to them.

Part 1 – Conclusion of contract, payment terms, duration of the contracts and vouchers

Subject matter of the contract

(1) The following services (the list is not exhaustive) may be subject matter of the contract:

• Group mentoring
• Mentoring program
• Online courses
• E-Books
• Online-Events/Live Events (hereinafter referred to as event)
• Membership

(2) All offers on the Internet are non-binding and do not constitute a legally binding offer for the conclusion of a contract.

Prices, payment terms and due dates

(1) Our prices are gross prices (plus the statutory VAT, indicated for Germany).

(2) An invoice is sent to you by e-mail in the form of a PDF document. The invoice amount is due immediately upon receipt of the invoice and payable to us within 14 days.

(3) We do not know whether the program you purchased from us is recognized as a business expense for tax purposes.

Please clarify this in individual cases with your tax advisor.

(4) Access to the respective offers is made subject to a prior receipt of payment. As soon as we have received your payment, you have a claim from that point in time to our respective service.

(5) The service is only activated once the amount has been credited to our account. As a rule, you then immediately receive your access data to the member area; or the link to generate your access data to the member area.

(6) In some cases, we also offer payment by installments. The total amount may be increased compared to a full payment. We will inform you of this amount in advance. An early termination of an installment agreement is possible by way of early repayment. You have the right to pay the full amount (but then the increased installment amount, if applicable) in part or in total at any time before the expiration of the agreed time.

(7) Interest in the agreed amount (installment amount is usually higher than for a one-time payment) as well as costs for appropriate reminders will be charged for late payments both for the purchase and for the installment purchase. In case of unsuccessful internal dunning, we can hand over the outstanding debt to a lawyer for collection. In this case, you will incur costs for the use of legal representation.

(8) If we have agreed on an installment payment and you do not pay after a reminder in text form and a grace period, we are entitled to terminate the installment payment prematurely and the entire outstanding amount will then become due immediately.

(9) You are not entitled to assert or set off a right of retention against our payment claims; unless it refers to undisputed or titular counterclaims.

(10) If a SEPA direct debit mandate you have granted is terminated without a legal reason, you shall pay the legal costs in addition to the bank fees for return debit notes. In addition, such an act can also have consequences under criminal law.

(11) If you default with payment or delay it, we are entitled to refuse the service or delivery until all due payments have been made. In this case, we are also entitled to withhold, interrupt, delay or completely stop services without being obligated to compensate you for any damage that may arise. These rights shall apply without prejudice to any other contractually agreed or statutory rights and claims of ours.

Conclusion of the contract

5.1 The following applies to bookings made orally, by phone, in writing, by e-mail, SMS, WhatsApp, in a Facebook group or by a messenger service:

(1) We present our offer to you on the web pages or in postings. In some cases, we already give our account data there. This constitutes an offer to you for conclusion of a contract. We have linked our General Terms and Conditions for you there.

(2) You can then accept our offer by transferring the specified amount to our account.

(3) As soon as you send us the transfer slip, you are entitled to the purchased product.

5.2 The following applies to bookings via our online shop:

(1) You’ll find our offers under the heading “Online courses.”

(2) There you can see what courses are on offer. You can select the desired product and then go to the page of the respective product. On this page, you’ll find all information, contents and the price and can select them with one click.

(3) If you have decided to purchase the mentoring program, click on the “Buy” button.
Subsequently, you will be redirected to a page of elopage GmbH for the checkout process. There you can select whether you are buying as a private person or a company. Then you enter your e-mail address as well as your first and last name, your address and, as an entrepreneur, the name of your company and your VAT ID number.

On the right, you can choose among different payment options. Please note that in the case of digital products as well as for access to online courses delays may occur with the delivery or in sending the access data – it depends on the payment methods you chose.

The program is set in such a way that the digital product/access to the online course is sent only once the payment has been received. This means that if you decide to pay by prepayment, it may take up to 5 days before you can have our product delivered to you or use an online course.

(5) If you have a voucher code, you can also enter it now.

(6) You have the following payment options: PayPal/credit card/immediate payment/prepayment. Via elopage, you will receive an invoice by e-mail. 100% of the invoice amount is due upon ordering. As soon as your payment or down payment has been received, you are entitled to our respective service. As soon as your payment/down payment has been received, you are entitled to the purchased product or you obtain access to the course.

1. PayPal: If you select the payment method of “PayPal” and confirm with “Buy now,” you will be redirected to the login page of PayPal. After successful login, your address and account data stored with PayPal are displayed. Payment is processed via PayPal at their terms and conditions. The provider of the service is PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449, Luxembourg (hereinafter: “PayPal”), subject to the PayPal terms of use; can be viewed at: https://www.paypal.com/.
2. Visa card or MasterCard: By selecting the payment method of “credit card”, you can store your data via a secure connection and complete the order with the “Buy now” button. Then the connection is created to the respective bank.
3. By selecting the payment method of “SOFORT,” the payment is processed by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany (hereinafter: “SOFORT”). To be able to pay the invoice amount via “SOFORT,” you must have an online banking account with PIN/TAN procedure that is activated to participate in “SOFORT”; you must prove your identity during the payment process and confirm the payment order to “SOFORT.” Immediately after that, the payment transaction is carried out by “SOFORT,” and your bank account will be debited. You’ll find more detailed information on the “SOFORT” payment method on the Internet at: https://www.klarna.com/sofort/.
4. Prepayment: By selecting “Prepayment” and clicking on “Buy now”, you will receive an e-mail from us with the transfer data.
5. Direct debit: When selecting the SEPA direct debit, you enter your account data and confirm it with the “Buy now” button.

(7) Before completing the order, you give your consent by clicking on the respective boxes

• to the storage and processing of your data
• to the validity of these GTC

You’ll find all texts linked there.
Finally, you click on the “Buy now” button, thus submitting a binding offer to elopage. With this, you offer elopage the conclusion of a purchase contract for the booking.

(8) Immediately after you send it, you will receive a confirmation e-mail from elopage. At this moment, the contract between you and elopage GmbH comes into being.

Term of contract and termination

(1) The term is specified with each product. The group calls depend on the product you booked and are fulfilled according to the specified term.

(2) Termination for cause to which both parties are entitled remains unaffected. The right to termination for cause on our part is given, in particular, if you violate provisions of these GTC with willful intent and/or if you committed forbidden acts intentionally or negligently.

Part 3 – Details on the range of services and cancelation policy

Duration of a consultation unit and location of the mentoring

(1) The mentoring/the event takes place in groups.

(2) The group mentoring ends, depending on the booking, after 4 weeks to 6 months.

(3) In case you have booked a subscription model with us, your subscription runs for one year or monthly with the option that you can cancel every month. If you have an annual subscription, the minimum term is one year. You will find the exact terms and conditions for each program. Also the subscription renewal or cancellation are exactly regulated there.

(4) Unless agreed upon otherwise between the Parties, the mentoring/ the event takes place by Zoom.

(4) The participants are not entitled to be present live in the group calls/ the event. The dates will be communicated in due time. The records are subsequently made available to all. The group call/ the event is not repeated.

Scope of services and services not used

(1) The scope of services of the respective product is based on the mentoring program / the event.

(2) If participants do not make use of all contents of the mentoring program / the event, we reserve the right to charge the entire fee or to retain amounts already paid.

Right of withdrawal for consumers

(1) As a consumer, you have a right of withdrawal in accordance with the instructions in the appendix.

(2) The withdrawal period begins with the conclusion of the contract. The contract is concluded at the moment you receive the confirmation email of the purchase by me.

In the case of the purchase of a physical product, the withdrawal period begins when the goods have been delivered to you or a person authorized by you.

You can cancel your purchase free of charge within 14 days.

(3) In the case of services, such as coaching, there are the following special features with regard to the right of withdrawal:

1. If you buy the coaching program and I should start directly or within the 14-day withdrawal period with the service, you waive insofar the right of withdrawal due to you.
2. I point this out BEFORE you complete your booking/order: “You expressly request that I begin with the service before the end of the cancellation period of 14 days. You therefore waive your right of withdrawal if I provide the service in full. In the event of a partial performance to you (as customer) within the revocation period, I am entitled – even in the event of a revocation – the consideration (payment) for the service rendered.”

(4) If the booking is revoked within 14 days and I have already started with my service in this time, you are only entitled to a pro rata refund of your costs. Services already provided will then be deducted from the refund on a pro rata basis.

(5) In the case of digital content / products, there are the following special features with regard to the right of withdrawal:

1. If you purchase a digital product and you are provided with the entire content directly after payment, you waive the right of withdrawal to which you are entitled.
2. BEFORE completing the order, you declare the waiver of your right of withdrawal: “I hereby waive the right of withdrawal of 14 days to which I am entitled, so that I can directly access the digital content in full”.
3. AFTER the purchase of a digital content is completed, I will confirm the expiration of the right of withdrawal to you in such a way that you can save this statement for yourself so that it is accessible to you at any time.

(6) If you have not paid a purchase price for my service or the digital content, but have provided me with your personal data, the right of withdrawal expires by law with the start or provision of my service.

Part 4 – Rights and obligations of the customer

Access to the coaching program

(1) Access to the mentoring program on digital products is personal and non-transferable. Goods are not shipped.

(2) You will receive the access data to your member area by e-mail. You are entitled to download the digital content to a maximum of 3 different devices.

(3) The login data sent in the context of registration (user name, password, etc.) must be kept secret by you and not made accessible to unauthorized third parties.

(4) Make sure only you access and use your user data. In the event that available facts justify the assumption that unauthorized third parties have acquired knowledge of your access data, please notify us without delay so we can block or change it.

(5) We can block your access temporarily or permanently if specific evidence is on hand that you are violating or have violated these GTC and/or applicable law or if we have any other legitimate significant interest in the blocking. The decision on a blocking is made taking your legitimate interest in consideration.

(6) A claim to access only exists once payment has been made for the digital product.

(7) If you have any questions about the use of the purchased services or if the access does not work, you can contact our Support (support@miss-smarthead.com).

Right to use the digital content or the documentation from the mentoring program

(1) You as a customer are allowed to download and/or print audio/video and PDF files as well as other documents only for your own use, provided that this is possible for the course you have purchased. Download and printing of files is only permitted within this framework. In this respect, you as a customer are also allowed to have the printing done with the technical support of third parties (e.g. copy shop). In all other respects, the rights of use to the files and documents are reserved to us. This means that the samples and documents and the knowledge provided is not allowed to be made available to third parties, not free of charge nor for a fee. Nor are the documents intended for purposes of consultation.

(2) Therefore the creation of copies of files or printouts for third parties; passing on or forwarding files or documents to third parties; or any other utilization for other purposes than for one’s own study purposes, whether for a fee or free of charge, during and after the end of the course require the express prior written consent of Miss Smarthead.

(3) The brands and logos shown on the documents are protected under the Trademark Act. You as a customer are obligated to use the documents and files accessible to you only within the scope expressly allowed here or by virtue of mandatory statutory provisions, even without the consent of Miss Smarthead, and not to foster unauthorized use by third parties. This also applies after termination of, withdrawal from or cancelation of the participation.

(5) Types of use that remain allowed due to mandatory statutory provisions are naturally excluded from this reservation of consent.

(5) It is prohibited to create recordings of any type of our live videos, group calls or other contents. These contents are solely accessible within the respective program and are not allowed to be stored or used outside of them.

Collection, storage and processing of your personal data by us

(1) To implement and process a booking, we need the following data from you:

• First and last name
• Address
• E-mail address
• In the case of entrepreneurs, also company name and VAT ID number.

Depending on the product, the mandatory fields show the specific data that is required.

(2) In the case of services subject to payment, the information concerning the name, especially the company name, must be correct. The same goes for the address. The invoices are created automatically on the basis of this information. In the event that corrections must be made in this respect, this may result in additional costs, which we will charge in an appropriate amount.

(3) In the event of any change to your personal details, especially if you change your e-mail address, please contact the Support: support@miss-smarthead.

• Collection, storage and processing of your personal data by elopage GmbH
• For the order processing of some of our products, we use the provider “elopage.” You can view the privacy policy of elopage GmbH at: https://elopage.com/

(2) To implement and process a booking, elopage needs the following data from you:

• First and last name
• Address
• E-mail address
• In the case of entrepreneurs, also company name and VAT ID number.

Depending on the product, the mandatory fields show the specific data that is required.

(3) If you wish to create a customer account, elopage needs from you the information under paragraph 2 as well as a password that you are free to choose.

(4) We use the data you provide without your separate consent solely for the fulfillment and processing of your order(s), e.g. for sending the goods to the address you specified. If payment is made by bank transfer, elopage also needs to use your bank or credit card data for payment processing. Any further use of your personal data for purposes of advertising, market research or for the demand-based design of further offers requires your express consent.

(5) If you want a user account to be set up, elopage stores the data you provided only within the scope of its obligations under tax law and commercial law.

In the event of changes to your personal information, you yourself are responsible for the update. You can make the changes via elopage. To this end, you will either receive a link for purchase confirmation; or contact the Support: e.g. support@elopage.com.

Privacy Policy for online meetings, video conferences and webinars via “Zoom” of Miss Smarthead GmbH

We inform you in the following about the processing of personal data in context with the use of “Zoom”.

(1) Purpose of processing

We use the tool “Zoom” to perform online meetings, video conferences and/or webinars (hereinafter: “online meetings”). “Zoom” is a service provided by Zoom Video Communications, Inc. which is based in the USA.

(2) Responsible Person

The data controller for data processing directly related to the conduct of “online meetings” is Miss Smarthead GmbH.

Please Note: If you access the “Zoom” website, the provider of “Zoom” is responsible for data processing. However, accessing the website is only necessary for the use of “Zoom” in order to download the software for the use of “Zoom”. You can also use “Zoom” if you enter the respective meeting ID and, if applicable, further access data for the meeting directly in the “Zoom” app. If you do not want to or cannot use the “Zoom” app, the basic functions can also be used via a browser version, which you can also find on the “Zoom” website.

(3) What data is processed?

During the use of “Zoom”, various types of data are processed. The scope of the data also depends on the data you provide before or during your participation in an “online meeting”.

The following personal data are processed:

User details: first name, last name, telephone (optional), e-mail address, password (if “single sign-on” is not used), profile picture (optional),

Department (optional)

Meeting metadata: Topic, description (optional), participant IP addresses, device/hardware information.

For recordings (optional): MP4 file of all video, audio and presentation recordings, M4A file of all audio recordings, text file of the online meeting chat.

For dial-in with the telephone: information on the incoming and outgoing call number, country name, start and end time. If necessary, further connection data such as the IP address of the device can be stored.

Text, audio and video data: You may have the option of using the chat, question or query functions in an “online meeting”. In this respect, the text entries you make are processed in order to display them in the “online meeting” and, if necessary, to record them. In order to enable the display of video and the playback of audio, the data from the microphone of your terminal device and from any video camera of the terminal device are processed accordingly during the meeting. You can switch off or mute the camera or microphone yourself at any time via the “Zoom” applications.

In order to enter an “online meeting” or to enter the “meeting room”, you must at least provide information about your name.

(4) Scope of processing

We use “Zoom” to run “online meetings”. If we want to record “online meetings”, we will transparently inform you in advance and – if necessary – ask for your consent. The fact of the recording will also be notified to you in the “Zoom” app.

If it is necessary for the purposes of recording the results of an online meeting, we will record the chat content. However, this will not normally be the case.

In the case of webinars, we may also process questions asked by webinar audience members for the purposes of recording and following up webinars.

If you are a registered user of Zoom, reports of online meetings (meeting metadata, telephone dial-in data, questions and answers in webinars, survey function in webinars) may be stored on Zoom for up to one month.

Automated decision-making within the meaning of Art. 22 DSGVO is not used.

(5) Legal basis for data processing

If personal data of customers of Miss Smarthead GmbH is processed, the legal basis for the data processing when conducting “online meetings” is Art. 6 para. 1 lit. b) DSGVO, if the meetings are implemented in the context of contractual relationships.

If there is no contractual relationship, the legal basis is Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Here too, our interest is in the effective conduct of “online meetings”.

(6) Recipients / passing on of data

Personal data processed in connection with participation in “online meetings” will not be disclosed to third parties unless it is intended for disclosure. Please note that the content of online meetings, as well as face-to-face meetings, is often used to communicate information with customers, interested parties or third parties and is therefore intended to be passed on.

Other recipients: The provider of “Zoom” necessarily obtains knowledge of the above data to the extent provided for in our order processing agreement with “Zoom”.

(7) Data processing outside the European Union

“Zoom” is a service provided by a provider from the USA. A processing of personal data therefore also takes place in a third country. We have concluded an order processing agreement with the provider of “Zoom” that complies with the requirements of Art. 28 DSGVO.

An appropriate level of data protection is guaranteed on the one hand by the conclusion of the so-called EU standard contractual clauses. As a supplementary protective measure, we have also configured Zoom in such a way that only data centers in the EU, the EEA, or secure third countries such as Canada or Japan are used to conduct online meetings.

(8) Data protection officer

We have a data protection officer named.

You can contact her as following: Miss Smarthead GmbH, Jasmin Lieffering, e-mail: datenschutz@miss-smarthead.com

(9) Your rights as a data subject

You have the right to obtain information about the personal data concerning you. You can contact us for information at any time.

In the case of a request for information that is not submitted in text form, we ask for your cooperation in that we may require proof from you that you are the person you claim to be.

You also have a right to rectification or erasure or to restriction of processing, insofar as you are entitled to this by law.

Finally, you have a right to object to processing within the scope of the law.

You also have the right to data portability within the framework of data protection law.

(10) Delete data

We delete personal data when there is no need for further storage. A requirement may exist in particular if the data is still needed in order to fulfill contractual services, to check and grant or defend against warranty and, if applicable, guarantee claims. In the case of statutory retention obligations, deletion will only be considered after expiry of the respective retention obligation.

(11) Right of complaint to a regulatory authority

You have the right to complain about the processing of personal data by us to a supervisory authority for data protection.

Changes to this privacy policy

We revise this privacy policy in the event of changes in data processing or other occasions that make this necessary. You will always find the current version on this website.

Status: 31.05.2021

Your own provision of suitable IT infrastructure and software

As a participant, you are responsible, at your own expense and your own risk, for providing and guaranteeing Internet access (hardware, telecommunications connections, etc.) and other technical equipment and software required for the use of online offers of Miss Smarthead (in particular, Web browser and PDF program, e.g. Acrobat Reader®, Zoom).

We also offer a Facebook group for communication. If you want to use this group, you need a Facebook account. This group constitutes an additional service by us and is not an integral part of the program.

General information on the mentoring program by Miss Smarthead

(1) The coaching program / the usage of the E-Book/ the participation on the event is based on cooperation.

(2) Participation in the coaching program / the usage of the E-Book/ the participation on the event requires a willingness to learn on your own responsibility. We cannot promise any definite success for these processes. We only come along with you and support you during the process, provide help, samples and instructions. You alone are responsible for the implementation and for making decisions.

(3) You are fully responsible for your physical and mental health both during the session and between the dates. All measures you may take as a result of the coaching program are your own responsibility. If you have been diagnosed with any mental illness, you should ask your physician whether coaching makes sense. We reserve the right to discontinue the coaching in such cases.

Live Events

(1) The events take place in a rented Location.

(2) Depending on the type of event, there is also a minimum or maximum number of participants.

(3) Participation is always at your own risk.

(4) We cannot accept any liability for valuables brought along.

(5) You are obliged to cooperate in the event of service disruptions within the framework of the statutory provisions, to avoid possible damage or to keep it low. In particular, we ask you to notify us of any complaints immediately. If you culpably fail to report a defect, you forfeit your right to a reduction in the participation price.

(6) Events are never without a residual risk. You are only insured against an accident and rescue within the framework of your own accident insurance.

(7) The prices do not include travel costs or expenses for food and accommodation.

Know-how protection and non-disclosure

(1) You are aware of the fact that all information you receive during our collaboration about the way in which we provide services (ideas, designs and operational experience developed by Miss Smarthead [know-how]), which must be kept secret due to statutory provisions or by their very nature, is subject to business secrecy. For this reason, you undertake to protect the business secret and keep the above information confidential.

(2) Within the framework of a reference, agreed upon in writing, you are entitled to speak/write about the way in which you collaborated with us.

(3) The non-disclosure obligation shall continue beyond the end of the collaboration of the Parties.

(4) The following information is not affected by non-disclosure:

• information already known before the obligation to confidentiality took effect;
• information that was developed independently of us;
• information that was publicly available at the time of receipt of the information or was made publicly available afterward without the Contractor being at fault.

(5) A reasonable contractual penalty shall be due for any breach of the non-disclosure obligation.

Part 5 – Secrecy and liability

Secrecy of both Parties

(1) We undertake to keep silent about all confidential information of yours during the mentoring program and after its end.

(2) You are obligated to keep silent on all confidential information of which you gain knowledge over the course of the collaboration and use it in connection with third parties only upon written agreement with us. This also applies to all documents you receive or to which you have access as part of the mentoring program.

Liability for content

(1) In the online programs / E-Books/ at the events, we show samples and/or options for action and give general recommendations for action, where relevant. You alone are responsible for the implementation and for making decisions.

(2) All files and documents we issue are samples that you need to adapt to your needs. We do not assume any liability for the completeness and up-to-datedness of the samples.

(3) We reserve the right to optimize and adapt the content at any time.

(4) We are not liable for any content that was created by one of our partners.

Limitation of liability

(1) We are liable for willful intent and gross negligence. Furthermore, we are liable for the negligent breach of obligations, whose fulfillment makes the proper implementation of the contract possible in the first place, whose breach endangers the achievement of the contractual purpose and upon whose fulfillment you can normally rely. In the last case, however, we shall only be liable for the foreseeable damage typical of the contract. We are not liable for the slightly negligent breach of obligations other than those described above.

The above exclusions of liability do not apply to injury to life and limb. Liability according to product liability law remains unaffected.

(2) The data communication over the Internet cannot be guaranteed, in accordance with the current state of the art, to be error-free and/or to be available at all times. In this respect, we are not liable for the continuous and uninterrupted availability of the offer.
We announce regular maintenance intervals.

(3) All of the aforementioned limitations of liability also apply to our sub-contractors.

Force majeure

Force majeure is an event that comes from the outside, is not connected in any way to operations and cannot be averted, even if the utmost care that can reasonably be expected is applied. Force majeure can be assumed in the event of natural disasters (floods, earthquakes, storm, hurricane, fire, political events [wars, civil wars]) and other events such as epidemics, pandemics, orders by authorities or state governments concerning illnesses and quarantine measures.

The lists are not exhaustive. Events that are comparable to those listed in paragraph 1 are also covered by the concept of force majeure.

(2) The Party that learns first of the event shall inform the other Party of it without delay.

(3) In the event of force majeure as defined in paragraph 1, the Parties agree that the contractual services will be suspended, initially for the duration of the impediment. This means, the services of both Parties are discontinued for the time being. Fees paid in advance for consultations, events, courses, E-Books etc., remain with Miss Smarthead GmbH for this period of time. If you still have to make payments, you still have to pay for services already provided. For services not yet provided, you can suspend payment for the time the contract has been suspended.

After the end of the unforeseeable event, the contract will be resumed.

Each Party shall bear any further possible damage for itself.

(4) If the event lasts longer than 12 months, both Parties are entitled to terminate the contract with a notice period of 3 weeks to the end of the month in text form.

Services already provided by Miss Smarthead GmbH must be paid by you. Fees paid in advance must be reimbursed by Miss Smarthead GmbH. If you have made a payment for a guaranteed place in one of our events/courses, this fee will not be reimbursed since the service of guaranteeing a place to you was rendered; so the fee is due regardless of whether the event/course takes place or not. Of course, any further fees, ticket fee, online course fee, etc., will be refunded to you. In the case of such a termination, each Party shall bear further losses (e.g. hotel bookings, flight bookings, etc.) on its own.

(5) If the event lasts longer than 18 months, the contract shall be terminated. In this case, Miss Smarthead GmbH draws up a final invoice. This invoice lists the services of Miss Smarthead GmbH and all payments you have made. In the event that you still have to make payments for services already provided, these payments must be made within 14 days after receipt of the final invoice.

If there is a credit in your favor, it will be paid to you within 14 days after the final invoice has been sent. The final invoice can be sent as a PDF attachment by e-mail. Further claims due to force majeure are excluded. Each Party bears damages it incurs on its own.

Part 6 – Final provisions and place of jurisdiction

Change to these GTC

These GTC may be changed if there is a factual reason for the change. Such reasons can be, for example, amendments to laws, changes in case law or changes in the economic situation. We will inform you in good time about the planned changes. After receipt of this information, you have 14-day right of withdrawal. After this period, you have accepted the changes.

Final provisions

(1) The Terms and Conditions set forth herein are complete and final. Amendments and supplements to these Terms and Conditions should be made in writing in order to avoid ambiguities or disputes between the Parties about the respective agreed content of the contract; e-mail (text form) is sufficient.

(2) If you as a consumer had habitual residence in Germany at the point of conclusion of contract; or if you have moved your habitual residence from Germany at the point in time at which we take legal action; or if your habitual residence is unknown at this point in time; the place of jurisdiction for all disputes is the headquarters of Miss Smarthead GmbH in Bayreuth. For entrepreneurs, the place of jurisdiction for all disputes is the headquarters of Miss Smarthead GmbH in Bayreuth.

(3) We hereby point out that, in addition to recourse to the courts, you also have the possibility of an out-of-court settlement of disputes pursuant to Regulation (EU) no. 524/2013. For details, see Regulation (EU) no. 524/2013 and on the Internet at:
We do not take part in the dispute settlement procedure.

(4) If individual provisions of this contract are or become invalid, the remainder of the contract shall remain unaffected by it. In this case, the scope of services agreed in the arrangement must be adapted to the legally permissible extent.

Version: 5

Status: April 2023

Appendix 1:

Consumer information and notification of right of withdrawal

(1) The language available for the conclusion of contract is exclusively German.

(2) The presentation of our services on the website does not constitute a binding offer. It is a binding offer under Section 145 of the German Commercial only once you have booked a service. In case you accept the offer, we will send you, or elopage will send you, a booking confirmation by e-mail. With this, the contract for the mentoring program / the E-Book/ the event is concluded.

(3) The prices stated by us are net prices plus taxes (for Germany).

(4) The data required for the implementation of the contract between you and us is stored by us and is accessible to you at all times. In this context, we refer to the regulations in our privacy policy on our website.

(5) As a consumer, you have a right of withdrawal in accordance with the following notification –

 

NOTIFICATION OF RIGHT OF WITHDRAWAL

Consumer information and cancellation policy

(1) The language available for the conclusion of the contract is exclusively German.

(2) The presentation of my services on the website does not represent a binding offer on my part. Only the booking of a service by you is a binding offer according to § 145 BGB. In case of acceptance of this offer, I will send you a booking confirmation by e-mail. This concludes the contract about the booking.

(3) Please note that I sell some of my products through elopage. In this case, elopage handles the sale and payment. Your revocation can be declared to elopage as well as to me.

(4) The prices I quote are gross prices including taxes (for Germany).

(5) The data required for the execution of the contract between you and me will be stored by me and are accessible to you at any time. In this respect, I refer to the regulation of the privacy policy on my website.

(6) As a consumer, you have a right of withdrawal according to the following instruction –

Cancellation policy

Right of withdrawal
As a consumer you have the right to cancel the contract within fourteen days without giving any reason.

You do not have a right of withdrawal if you have expressly agreed in your booking that I should begin before the end of the withdrawal period with the execution of the service and this service has been provided in full. If I have partially performed the service, you no longer have a right of withdrawal.

In the case of digital content, you lose your right of withdrawal if you have agreed to receive immediate access to the entire content.

Start of the period when booking a coaching session.

The cancellation period is fourteen days from the day of the conclusion of the contract. The contract is concluded on the day you receive a confirmation email from me after a successful booking or – in case of a booking via my online store – you receive a confirmation email from elopage after a successful booking.

To exercise your right of withdrawal you have to contact me at

Miss Smarthead GmbH
Address Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf

or to

phone: +49 (0)179 2969944

e-mail: support@miss-smarthead.com

by means of a clear statement (eg a letter sent by mail or e-mail) about your decision to revoke this contract.

If you have booked through my third party provider elopage, you also have the option to send elopage to

Elopage GmbH
Kurfürstendamm 208
10719 Berlin

or

phone: +49 30 398 20 46 50

E-mail: help.elopage.com

by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by mail or e-mail) about your decision to revoke this contract.

You can use the attached sample revocation template, which is not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of the revocation
If you revoke this contract, I have to refund all payments I have received from you at the latest within fourteen days from the day on which the notification of your revocation of this contract has been received by me or – in case of a booking via my online store – by elopage.
For this repayment, I will use the same means of payment that you used for the original transaction.
If you made the payment as a bank transfer, please tell me your account details, because I can only see part of your account details on the bank statement.

If you have agreed that I should already begin with the performance before the expiry of the 14-day revocation period, then you also have to provide me with the consideration (fee) for these services and in this respect no refund claim.

Appendix 2:

SAMPLE WITHDRAWAL FORM

Sample of the withdrawal form according to

Appendix 2 regarding Article 246a Section 1 (2) (1) (1) and Section 2 (2) (2) Introductory Law to the German Civil Code (EGBGB)

Miss Smarthead GmbH
Managing Director Kathrin Weishäupl
Bamberger Straße 24
95488 Eckersdorf, Germany
Phone +49(0)179 2969944
E-mail: support@miss-smarthead.com

Hereby I (we) withdraw from the contract I (we) concluded for the booking of the coaching program/E-Book/event (description so that it can be clearly determined to which booking the withdrawal refers)

• booked on: (*). . . . ./ . . . . .
• Confirmation e-mail received on: (*)
• Name of the consumer(s):
• Address of the consumer(s):
• Account details for the refund
• Signature of the consumer(s) (only for communication on paper)

Date

(*) Please delete where inapplicable